Podstawowe godziny urzędowania to godz. 7:00 - 15:00.
Kasa w siedzibie przedsiębiorstwa przy ul. Ks. B. Jaśkowskiego 14 czynna od poniedziałku do piątku od godz 7:15 do 15:00, we wtorki od 8:15 do 16:00. Przerwa od godz 11:00 do godz 11:20. Przyjmujemy płatności gotówką, kartą lub smartfonem.
Stacja zlewna na terenie oczyszczalni ścieków przy ul. Popowickiej czynna od poniedziałku do soboty od godz. 7:00 do godz. 16:00.
Pogotowie Techniczne działające całodobowo przyjmuje zgłoszenia awarii pod nr telefonu 357 40 71.